proceso Creación de Afiche
Campaña de promoción de derechos ciudadanos ante los servicios públicos
El desafío es dar a conocer que existe un lugar donde se puede acceder para reclamar el respeto por los derechos ciudadanos.
•DERECHOS A DIFUNDIR
•Derecho a la información:
–El estado de tramitación de solicitudes o documentos.
–El nombre de los funcionarios que atienden y las autoridades del servicio.
–Información precisa, comprensible y oportuna de los servicios brindados y cómo acceder a ellos.
–Las razones que justifican toda decisión del servicio.
•Derecho a petición y respuesta:
–Presentar peticiones a la autoridad, sobre cualquier asunto de interés público o privado, sin otra limitación que la de proceder en términos respetuosos y recibir respuesta en los plazos que fija la ley (entre 10 días y 6 meses, pedendiendo del tipo de documento)
•Derecho a la no discriminación:
–establece la igualdad ante la ley, no pudiendo ni la ley ni autoridad alguna establecer diferencias arbitrarias.
